逆風而上

【恩典篇】1

採訪、圖片提供／易瑋

有一家國際性、跨宗派、總部位於美國西岸的華人福音機構。以創建年數而論，她彷彿是一位朝氣蓬勃的少年人，然而若以負責同工們的資歷與經驗而論，她卻彷彿擁有數十年的穩健和功力。

這家從事社會公益的服務機構，總部僅有少數幾位支薪同工，TS為負責同工之一。然而，在美國各地，以及散佈全球的分會，再加上網路事工，總共網羅了超過六十位專業人員為特約同工，另外還有近四十位文字、行政、推廣義工，她儼然是個百人大團隊。

越冷越開花

2008年美國次貸危機爆發，全球經濟衰退，大多數教會與福音機構的奉獻收入一路下滑，哀鴻遍野之時，她卻未曾受波及。直到2009年，原本1000美元以上的大筆固定奉獻者銳減，這才開始感受到冷風寒氣吹襲，幸好到了感恩節、聖誕節期間，再度湧入充裕的奉獻，這才收支平衡。進入2010年，事工擴展頻頻，反觀收支竟然平衡，這意味著奉獻不但並未減少，反而增加了30％以上。

在這人心憂危，惶惑不安的大環境裡，是什麼原因讓他們挺住站穩的呢？

TS表示：「是危機意識！風雨飄搖，反而提醒奉獻者更忠心不懈地支持；催促我們更認真努力地事奉。」

節流開先機

機構開創之初就訂立了明確而嚴格的節流原則 ─

1.組建有效率肯委身的義工團隊，盡量精簡支薪同工人數。TS認為，義工是非營利機構的命脈，因為人事經費是所有機構和教會「燒錢」最厲害的一項支出。不僅如此，TS回顧，許多人是在參與機構舉辦的各類活動時，目睹同工的品格生命、感受他們的親和馨香，因而建立感情、認同異象、肯定機構的價值，進而委身為義工。義工們出錢、出力、出時間，成為最忠誠的伙伴。如此「這邊進，那邊省」，成效可觀。

總部只有屈指可數的支薪同工，要推動主辦眾多知性感性靈性兼具、口碑廣傳的事工，談何容易？然而，因為有高品質的義工團隊支援，使每位支薪同工都能盡量專心以策畫、領導、牧養為先，不需事事一腳踢。至於一般義工無法承擔的專業事務，若是能外包的，就外包出去，不需什麼都聘人在自己辦公室裡面（in-house）完成。

2.鼓勵各地分會從自立自足起步。總會僅提供教材、講員、策略的支持，由各地分會各就自己特性充分發揮，行政財務完全獨立。如此總會不但不會被龐大的海外「金援」需求拖垮，還能不斷歡迎志同道合者加入大家庭。

3.專注於特色事工。專注於機構同工最擅長、最具特色事工，絕不貪多。當有人求助，或提出事工點子，只要是其他機構已做得很好的，一定轉介給他們，化競爭為合作，省掉戰線無限拉長後，鉅大的糧草（經費）供應重擔。

全方位募款

籌措經費是種藝術，TS樂意分享他睿智的宏觀經驗：「募款（raise fund）在於贏得朋友（raise friends），更在於贏得同心的伙伴（raise partners），而最後在於討神的喜悅（please God）！」

募款成功與否，不是取決於每年舉辦一、兩次熱鬧的募款餐會。舉凡機構所有的課程、活動或是事工，都是贏得朋友、同心伙伴，以及甘心樂意奉獻者的契機。不是嗎？好朋友往往是最忠心的代禱者、最無怨無悔的同工，也是最慷慨解囊的支持者。

TS最佩服一位領導某北美華人福音機構的前輩，稱道他是深諳這份藝術的佼佼者，當那些「隨時待命」的支持者接到他的募款電話時，竟會欣喜地說：「神又差天使來祝福我了！」在這背後，包含了多少深度牧養、深切互動的善性循環啊！

TS再次強調，當舉辦營會、特會、研習會或是任何活動時，每走一步、每做一件事，都要呈現出機構特色與異象；要具有創意與前瞻性；要流露親切與溫馨；要發揮生命影響力，好建立長遠的關係。打比方說，募款，絕非從開口或寄信、發電郵的那一刻才開始，就像領人歸主，絕不是從開口邀人參加佈道會才開始。畢竟，具有生命影響力、能建立長期歸屬感的事工，才是募款的頭號利器呀！

戴德生與以利亞同行

TS分析，華人教會與福音機構所採取的募款方式可大致分成兩種類型 ─

▲戴德生募款模式：絕不舉債，也不公開募捐，而是去禱告，讓神親自感動人來補足需要。

戴德生模式

中國內地會創始人戴德生（Hudson Taylor, 1832-1905）的名言：「神的工作，用神的方式，絕不缺神的供應。」

戴德生憑著信心，按照神的呼召去事奉。當出現財務缺口的時候，絕不舉債，也不公開募捐，而是去禱告，讓神親自感動人來補足需要。

▲以利亞募款模式：清楚並積極地講明自己的需要，並鼓勵對方以實際行動來回應。

以利亞模式

在舊約的時代，當先知以利亞遵照神的吩咐到達撒勒法，看見一個窮寡婦出來撿柴，他就迎上去，清楚並積極地講明自己的需要：「請妳給我拿些水喝好嗎？」、「請再給我拿塊餅好嗎？我餓極了。」

遍地饑荒，這位姊妹也已經很久沒吃過飽飯了，她為難地述說自己的困窘。「不要怕，」以利亞鼓勵她，而且指出參與他的事工將得到神的賜福，「神會看顧妳和妳的兒子的，因為耶和華說：『罈內的麵必不減少，瓶裡的油必不短缺，直到耶和華使雨降在地上。』」

婦人進屋做了一個餅，跑了出來，遞給以利亞。並且驚喜地宣告她經歷了神的大能、誠實與慈愛（參考列王紀上17：8-16）。

TS說，兩種募款方式都是美好合宜的，其實不必偏廢其中某一種，相反地，卻可以結合並用，「我們既可以主動積極地出去分享異象、事工、使命與需要；同時也可以懇切禱告，祈求神將我們帶到願意回應的人的身邊，也將願意回應的人帶到我們身邊！」

TS認為，評估一個機構的事奉是否有果效？是否有繼續存在的價值？奉獻絕非唯一的指標，然而，「足夠的奉獻收入」，往往能具體反映出該機構的健全生態。正因如此，TS建議，若是奉獻不足，機構要正視現實的挑戰，檢討反思陷於窮乏的原因何在？

‧負責同工的品格典範以及生命影響力夠強嗎？
‧對經費需要的訴求有否足夠的說服力？
‧是否提供與潛在奉獻者切身相關，對教會、社區及家庭有貢獻的事工？
‧事工是否具有創意與前瞻性？或者，只是老生常談，可有可無？

有效的創意經營

就實務角度而言，TS指出，不論中外，許多機構都會推出一份刊物成為旗艦，通過這個櫥窗來展示特色，建立能見度與影響力，藉此讓自己的異象被認同，讀者群則成為最忠實的奉獻者。TS形容，一份品質優良的期刊，廣受歡迎，不啻該機構最長期、固定、有效的另類「募款文宣」。

比如，在北美華人福音機構中，「神國資源為基督協會」的《神國》雜誌；「真愛家庭協會」的《真愛》家庭雜誌，其他如《使者》、《海外校園》等等亦然，TS所屬的福音機構當然也不例外。

▲一份品質優良的期刊，可以建立能見度與影響力，藉此讓自己的異象被認同，是長期、固定、有效的另類「募款文宣」。

港臺、北美出版的基督教書籍，尤其是婚姻家庭、親子教養類的，汗牛充棟，重複性極高。TS的機構有鑑於此，於2007年起陸續策劃推出具有特色的實用教材系列─精美生動的手冊，附加課程大綱、討論題目，含CD；適用於自修，以及教會小組、團契、主日學、讀書會的閱讀討論。而這些產品是只「送」不賣的─只當作送給奉獻者的贈品。讀者家庭及教會需要教材，機構則需要奉獻，這不是雙贏嗎？若經營書房，就不能只賣這幾樣，故必須耗費大量人力與資金來建立庫存規模和維持營運，且產品的「附加價值」也不會這樣高。據TS觀察，少數幾個如此做的機構，似乎成果都相當豐碩。

根本核心原則

最後，TS誠摯地提出忠告，他坦承，因各機構事工性質、神學立場、負責同工性向的不同，募款當然會有許許多多不同的做法。然而，有幾個核心原則卻是放諸四海而皆準的：

‧時時儆醒，作神忠心有見識的管家。不要忘記，即使什麼都不做，也沒接到任何奉獻；機構只要開門一天，就不斷在花錢─花神所交託的錢。因此，隨時掌握機構的財務狀況，常常將需要帶到神寶座前懇求，並誠實面對數字來檢討與前瞻。財務處理透明化，按照聖經原則來處理是蒙神賜福的。

‧不要一味訴苦缺乏了什麼，更要分享完成了什麼。其實，仍然有許多人等著奉獻，他們在分配奉獻金額時，總會優先投資於那些有意義、有價值的事工，而且是經營得法的事工，以確定自己的奉獻是交在忠心又有見識的神國管家手中。

‧機構財務穩定的根本之道：在於健全體質；開源節流；妥善管理。

記者小檔案

易瑋，文字工作者。關心社區生態與互動，尤其是殘障、弱勢家庭。