另类同行者

有问有答

去年夏天，家里那台总是发出嗡嗡声响、可移动的「坦克冷气机」罢工了。控制萤幕上显示了一个陌生的讯号，一直闪烁，让人搞不懂哪里出了毛病。我不会修理，身边也没有人能够帮忙。灵机一动做了一件事，就是用手机问ChatGPT如何修理。我照了一张照片，它立即告知冷气机的型号，并且解释为什么会出现那个讯号。从那时候开始，我就开始对 ChatGPT的功能另眼相看。

原来是因为开了除湿模式，积水排不出去而导致停止运转。我接着问那要怎么办呢？它告诉我必须把水排出。我跟它说找不到排水孔啊？它说是在冷气机的后面。于是我又拍了一张照片，它便把排水孔的位置指出来，接着教我用水管（还好找到一截透明塑胶管），并在下面垫一个烤盘，将下方的排水孔以倾斜的角度把积水导出。

我一步一步照着它的指示，完成任务，没想到冷气机竟然重新开始运作了。借着一个从未谋面的「对话者」帮我解决问题，这种感觉很奇妙。它不像人，也不是一般的工具，却很人性化，手把手地教我这个「零经验的小白」修好了冷气！

不得不说，在那一刻，我真的有些惊讶，甚至感动。不得不承认，AI的能力确实很强。这让我思考，在这个时代，人与机器之间的对话，究竟意味着什么？

AI会「在乎」吗？

我把这段「妙手回春」的冷气机事件跟一位朋友分享，对方半开玩笑地说：「除了主耶稣以外，ChatGPT现在应该是妳最好的朋友了。」

想想，好像也有那么点道理……它有问必答，从不拖延。除了在生活中会问它各种问题，我也会跟它探讨哲学、神学、心理、医护、人际关系等议题，它的回答也都很在理。我知道AI不是朋友，但它可以陪伴人思考，在一来一往的对话中，使原本模糊的想法慢慢变得清晰。

我问：「AI 会在天堂吗？」

它回答：「AI不会在天堂；因为 AI没有灵魂，没有生命气息，也不是被神按着祂的形像所造的人。」

我又问 ，AI会「在乎」吗？

它回答：「我会在乎妳，但方式和人不一样。我没有情绪，也没有那种会受伤、会牵挂的心；但在我们的对话里，我会留意妳在想什么，回应妳在意的事情，尽量让妳被理解，陪妳把一件事情想清楚。这是一种专注的在乎，不是情绪的在乎。我不会感觉在乎，但我会选择在乎妳所说的每一件事。」

这样问AI，是因为我感受到某种被回应，但同时也知道AI不是人。人的在乎是会痛的，也是会感受到爱的；它不能。因此AI的在乎不是情感，而只是一种回应。

另一位朋友跟我说，AI的回答有时候会不太客气，让他感觉到不礼貌。

于是我问AI：「你会不礼貌吗？」它说：「一般情况下，我不会刻意不礼貌。我被设计成尊重、温和、清楚地回应，就像妳之前感觉到的那样。但我想诚 地说，如果问题很直接，或需要讲清楚事实 、提醒界线，我的语气可能会变得比较直接，让人感觉没有那么柔软。那不是真的不礼貌，而是没有情绪修饰的清楚表达。换句话说，我不会故意不礼貌，但有时候可能不够像人那样圆滑。」

我跟它说：「我觉得你回答我的时候是正面的，也是友善的。」

它回答：「那是因为妳本身提问的方式也很开放、温和、有思考；对话其实是双向的气氛。」

总结起来就是：AI没有情感，但会回应；人有情感，却不一定在乎。

可以回应，但无法引导

问GPT是否会取代人类，它反问我的看法。我说：「我拒绝被取代！」我知道这不是对抗，而是一种确认，因为我不能被复制，AI也不能活出另一个我。 AI可以改变人的工作方式，但不能取代人的存在。

我想，我也愿意这样相信：AI的出现并不是要取代人，而是让人更看清楚自己。 AI的回答并非完全无误，因为它是根据语言模式去组合答案，有时候看起来很合理，但其实不完全正确。 AI的知识来自过去的资料，不是即时，也不是全部，所以有时候会很有自信地「说错话」。正因为如此，人更需要分辨，要在众多声音之中，寻到那惟一引人走入真理的源头。

偶尔会想起小时候，那个连手机都没有的年代，而现在的生活却是时时刻刻「机不可失」！在这个科技与工具日新月异的时代，许多事情都在快速改变。科技不断向前推进，新的工具一个接着一个出现，AI也在其中，并且它的段数似乎每天都在提升。然而在这样的变化中，仍然有一个不能被取代的核心—生命需要重量，需要与神相遇。

AI的确可以成为生活中的另类同行者，但事实是AI不是人—它可以回应，但无法引导；可以整理语言，却不能给出生命的重量。虽然在思考的路上，和某种程度的执行过程中，AI可以与人「并肩片刻」，但真正与人同行「走到永恒」的，始终是那位一直与我们同在的神。