48期
神国管家Kingdom Stewardship

如何与同事和睦相处、协力合作

【职场人际关系系列】二

同事关系为什么重要?

我们在工作环境中,可能每天都必须与同事在一起,也许要和同事共担一个任务,必须彼此密切合作才能顺利完成。如果和同事在同一办公室工作,我们每天在一起的时间,可能会比和老板、部属在一起的时间更长。

在工作中,有时候我们可能会和同事竞争,有时候又必须合作。如何与同事之间有公平的良性竞争?如何借着竞争来提升彼此的工作绩效?如何在竞争中又能和睦相处?如何同心协力去完成共同的任务?

我们在工作单位中和同事的关系,与我们在学校中与同学的关系,或是在教会中与同工的关系有些相似,却可能更加复杂而微妙。如何根据圣经的原则,与同事和睦相处,协同合作?这是本文想要探讨的课题。

如何与同事和睦相处

以下几点要诀,帮助我们和同事和睦相处,创造和谐及有高度生产力的团队。

1.首先,我们要感谢神,衪赐给我们工作,又赐同事一起工作。
我们每天都要为我们的工作单位祷告,为自己的上司、部属祷告,也要为同事祷告。相信神把我们聚在一起,一定有祂的美意。我们除了要认真工作,追求卓越的表现以外,也要了解工作伙伴们。如果只是单打独斗,不但会感觉孤单寂寞也很难成就大事。有好的同事,彼此互相帮助,互相鼓励,互相切磋,会让我们的工作更加顺心愉快,这实在是很幸福,也是蒙了神的恩惠。

2.要以慈爱和诚实待人。
慈爱和诚实是神的属性,也是基督徒应该有的属灵的性情。这是圣经的教训,也是神的应许,让我们在神和世人眼前蒙恩宠,有聪明(参箴言3:3-4)。我们在同事间要信守承诺,勇于负责,不要争功,也不要抱怨,不要在人的背后说闲话,也不要随便批评论断。

3.要真心关怀同事,设法认识他们,了解他们,体谅他们。
我很喜欢有人把CARE(关怀)拆成四个字来进一步引申关怀的具体意义:Communicate(沟通)、Appreciate(欣赏)、Respect(尊敬)与Encourage(鼓励)。若真心关怀,必定要有良好的沟通,接纳并欣赏对方,尊敬对方,并且不断地鼓励对方。我也很喜欢一个牧者教导我们的同工守则:「欣赏别人的长处,包容别人的短处,记念别人的好处,体谅别人的难处。」这不仅仅适用于教会同工,也是各种人际关系中的重要守则。我们若是能够用这种态度去对待同事,相信也必定会赢得同事的友谊和信任。

4.要彼此尊重,真诚相待,愿意常常征询同事的意见。
有人说:「人们总是喜欢去接近看重他们的人,远离贬抑他们的人。」我们若心存谦卑,就愿意多多倾听别人的意见;我们若是尊重别人,真心看别人比自己强,就愿意设法去了解别人,去欣赏别人的不同看法,从不同的立场和角度去看事情。这样不仅能集思广益,也可以避免自己的盲点和偏见。圣经说:「不先商议,所谋无效;谋士众多,所谋乃成。」(箴言15:22)

5.要愿意付出,贡献所长去协助同事,尽量给别人荣誉。
人的天性会尽量要保护自己所有的,尤其是你所拥有的独特专长。但是如果你在别人需要的时候,愿意分享你的资源,你就会给他正面的印象。西谚说:「用你的蜡烛去点亮别人的蜡烛,你并没有什么损失,却能够制造更多的亮光。」人人都爱荣誉,因此你若能尽量给别人荣誉,在话语上肯定他们,赞美他们,表扬他们的成就,对你的主管和其他同事真诚地夸奖他们,迟早你会发现你的同事会有正面的回应。 (取材自John Maxwell的The 360 Degree Leader,中文译本《360度全方位领导》)

▲John Maxwell所著《360度全方位领导》封面。 (图片来源:Amazon.com)

同事之间会有真正的友谊吗?

有人以为:「同事之间因为有利害关系,不可能有真正的友谊。」但是,我们每天大部分时间都在与同事相处,如果同事之间没有友谊,而只是勾心斗角,各怀鬼胎,这真是何等可惜又可悲的现象呀!圣经说:「朋友乃时常亲爱,弟兄为患难而生。」(箴言17:17)如果我们的同事能够成为我们的朋友,甚至成为主内的弟兄姊妹,这样的工作环境是多么令人喜爱又令人羡慕,就如圣经所说:「弟兄和睦同居是何等的善,何等的美!」(诗篇133:1)

如何使同事成为你的朋友?

John Maxwell在他写的《360度全方位领导》一书中提出下列五点建议,很值得参考:

1.倾听。他引用作家Richard Exley的话:「一个真正的朋友是当你分享内心最深层的感受时,愿意去倾听,去了解你的人。他会在你困惑时帮助你;在你犯错时,用温柔与爱来纠正你;当你失败时,他愿意原谅你。一个真正的朋友会刺激你,帮助你成长,激励你去发挥你最大的潜能。最奇妙是,当他庆祝你的成功时,就像是他自己成功了一样。」这整个过程就从倾听开始。
2.与同事找出工作以外的共同嗜好。
3.下班以后也拨出时间与同事往来。
4.培养幽默感。
5.在别人都不说实话时,你却要说实话。

▲美国足球赛。 (图片来源:en.wikipedia.org)

同事之间彼此有竞争怎么办?

1.正面看待同事之间的竞争。

良性的竞争是健康的组织进步的动力,组织一方面要与外界的对手竞争,一方面也会在组织内部制造良性竞争。这样可以给组织带来正面的影响,也是职场上常见的现象,就如箴言二十七章17节所说:「铁磨铁,磨出刃来,朋友相感,也是如此。」有人说:「没有一个世界纪录是在一个人的比赛中缔造的。」只有在激烈竞争中,人的潜能才能发挥出来。一个人的最佳表现是在遇到身边有人刺激时产生出来的,我们看到杰出田径选手或是网球、游泳、乒乓球、高尔夫球选手等,都是如此。

我很喜欢看美国的球赛,不仅欣赏球员的球技,也欣赏他们的运动精神和团队精神。最重要是双方都要遵守规则,服从裁判。每当棋逢敌手,双方都使出浑身解数,特别精彩。最后胜者不骄,败者不馁,彼此握手言欢,相互尊重。我想在职场上也应该要以这样的态度来对待竞争的同事,不要把同事当作敌人,要当作可敬的对手,彼此惺惺相惜,互相敬重,互相学习。我们若能欣赏对手的长处,学习他们的优点,自己也会大大进步。在公平公义的制度下所产生良性的竞争,会使组织中的成员激发创意,发挥潜能,不断茁壮成长,组织也会同时大大获益。

2.在竞争中要坚守荣耀主原则。

美国的职业球赛中,若有球员不遵守规则,甚至恶性犯规,会被裁判赶出场外,甚至被禁赛罚款。最近奥运比赛的金牌得主,也因为被查出服用禁药,而被取消资格,夺回奖牌。我们绝对不能为了争取胜利而不择手段。使徒保罗也说:「人若在场上比武,非按规矩,就不能得冠冕。」(提摩太后书2:5)在激烈的竞争中,基督徒要「专心仰赖耶和华,不可倚靠自己的聪明,在你所行的一切事上,都要认定祂,祂必指引你的路。」(箴言3:5-6)。但以理和他的朋友们的榜样,很值得我们的效法。他们真是富贵不淫,威武不屈;他们坚持立场,绝不在信仰上妥协,最后的结果是蒙主拯救,荣耀神,也更赢得国王的信任和尊敬。


作者小档案
林丰梁长老自1989至2013年担任全美六大租车公司之一的Payless Car Rental System Inc. 董事长兼CEO。现任基督使者协会的董事,专心致力于职场宣教与企业转化的事工。