成为传扬基督的优质平台
供图／基督教论坛报
专访新闻总监洪秀玲
数字带来鼓励
KRC：请谈谈从平面到数位化的经历及挑战。
洪：首先，必须从文字工作者去学习及克服影音技术与社群经营。从报纸到网路的世界，开拓更多的读者，范围就变得很广，文章接触面较大。最高的时候，每个月新闻浏览人次高达百万以上，脸书社群一周也可以接触到一两百万人，不见得都是基督徒，可能是慕道友，也可能是佛教徒或道教徒，留言里可以看到不同的回应。
阅读族群改变，数目也增加，因此在各项报导的尺度及言语就要更加谨慎。过去在报导中使用基督徒熟悉的词汇，有时也会在社群中引起误会，断章取义，甚至攻击。所以同工要以更严谨的态度，确认报导／话题不致引起误解。当然这也表示福音触及更多人。
另一个挑战，是从文字工作者转换角度，去研究社群经营。同工团队需要了解不同社群读者的特性，脸书、IG（Instagram）、LINE及报纸的使用者／读者群，各有特点。这些平台有不同点阅率的演算法，论坛报需要跟着不同方式去策划经营方式：应对得好，会事半功倍；一旦更改演算法，那我们也得重新推算。
有一年在脸书上增加短影片及图帖的曝光率，类似的贴文扩散率很高，按赞数从几千到上万都有，短影片也是。有一个影片最高达到四十几万的点赞数，这是很激励人的经验。
但也有碰到需要放弃的困难。例如经营很久的LINE群组，从零到十几万，后来碰到LINE经营策略改变，发送讯息费用变得非常高。我们在财务上难以负荷，只好停在静态的页面，无法像过去那样一天发送好几则新闻，只能读者主动上来论坛主页阅览，效果当然也大打折扣。努力经营，却因经费限制只能就此打住，让我们感到很挫败。
报导突破限制
KRC：在转型中，有什么深刻的经验能与KRC读者分享？
洪：有一年论坛脸书追踪会员数目增长了十万人，这个数字让我们心情很复杂。当时努力操作脸书，报导的是受人关注的议题。刚好那一年台湾发生很多天灾人祸，例如地震、高雄气爆、坠机事件，这些很不幸的新闻。我们在第一时间跟进，做关怀报导，所以引起很大的回响和讨论度，也引发关切代祷。
我们一方面高兴脸书可以这么快增加很多读者，另一方面又对这些不幸的事件感到悲伤。从另一个角度来说，这样一来也传扬了基督徒对社会的关心，和信仰中爱邻舍、悲天悯人的价值观。
对于不同属性的社群媒体，论坛会采取不同的策略，目前各方面的发展还不错。透过这些平台，真的让我们突破地域限制。即使在很遥远的地方，也能看到论坛所登的新闻。
阅读纸本论坛报人数越来越少，也越来越难经营，投资在纸本编辑与制作的资源，却比数位事工更多。但我们没有放弃，毕竟有些教会及固定的读者，都非常支持纸本论坛报。
翻开报纸的阅读，是带有温度的经验。就算许多纸媒如今走入历史，成了「时代的眼泪」，我们仍坚持出版。但也做了改变，字体放大，图片较多，类似画报的设计，报导与文章围绕一个主题。有别于网路快速浏览，增加主题性报导和创新版面设计，可以策划造就性或讨论性的主题。
平台传扬基督
KRC：请谈谈同工们对于执行长的异象及改型方向的执行经验。
洪：我们非常认同执行长的理念，就是媒体不再只是传统纸媒：不仅要走向多元，走向数位化，更要走向社群化；接触万国万民，把论坛的新闻传送到世界各地。
执行长目前推动的亚洲影响力中心，希望能连结亚洲各教会。媒体能扮演很重要的连结角色。我们都非常期待往这个方向努力。
目前人力是最大的考验，在有限的经费中发挥最大作用。团队必须处理传统纸媒的文字报导及编辑事务，继续进行出版业务，也要应付不断推陈出奇的新社群演算法或技术的研究，当然还有网路新闻，需要随时应付任何突发状况及回应。以报社分工来说，应是两组不同的团队，但目前我们是一个团队执行，同工不断地stand by。
从好处看，每一位同工都成长很多。相对而言也许会有些遗憾，在需要深耕的部分，可能做不全尽。我们会在这方面一直努力。
人力有限是难题。既然是亚洲影响力中心，那论坛报也能成为平台，不仅是我 们单方面做报导，也能邀稿或接受投稿，类似传统媒体的方式。因此设立不同单元，寻找合作单位来经营，例如ICEJ （International Christian Embassy Jerusalem）分享有关以色列的内容。也有灵修专属单元，或是宣教机构针对慕道友的文章。这些内容跳脱原先报纸的范畴，内容强化论坛的网站，若是主题 相应，我们也会把这些文章登在报上。整体来讲，参与的机构很乐意与论坛合作，也减轻了我们人力上的压力。
因着连结与合作，论坛成为一个丰富的平台，目前与不少机构合作，让网站内容继续扩充。加上亚洲影响力中心的连结事工，就目前人力资源来说，把多角化媒体的功效发挥得很极致。论坛的同工团队也会继续连结各教会、机构或个人创作，让这个有信仰的媒体，成为一个往天下传扬基督的平台
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