重启、重设，还是升级？

【屏镜中的关系】8

一杯原有沉渣的水，一经摇动，沉渣浮起；一条原本干净的溪流，投入垃圾废料，水质不再可取。生活总会有挑战，常常带出两种情况：一是暴露原来隐藏的问题，如浮起的沉渣；二是制造出新问题，如污染的清溪。

面对新旧问题，不外乎两种结果：一是设法去除沉渣和污染，解决之；二是处理不当，或不处理，以至沉渣与污染继续，甚至恶化。这样的情况同样体现在关系中，挑战让已存在的问题浮现或强化，或制造出新问题。

三种疏远，一种失去

自2020年以来，新冠病毒及其掀起的政治、经济风暴，席卷全球，影响深远。作为个体的人，在这大气候下，加上个人所处的小环境中的困难，如家庭、公司的情况等，让个性冲突、认知差异、对困难的应对能力、对情绪的管理能力等，凸显无疑，引发出来的关系问题，大致如下：

• 与上帝的关系疏远。认为神没有成就祷告而心生质疑。 「祂怎么让某某上位？」「祂怎么让这么多人死去？」「祂为什么让好人受这么多委屈？」

• 与家人的关系疏远或恶化。大环境的压力迫使人长期同处一个屋檐下，每天超长时间相处，个性、习惯、认知等差异，让许多夫妻、家人关系中原有矛盾更加突出，新的矛盾也层出不穷，口角、冷战频繁，甚至出现家暴，或加剧家暴。

• 与朋友、教会会友疏远，严重者出现反目、攻讦。例如，因政治立场不同而离心离德；因安全应对观念的不同而心生嫌隙；认为自己是站在神这一边的，「你不同意我，就是与神为敌，是魔鬼的使者。」

• 在与自己的关系上，失去对自己的信心和尊重。因为经济、关系、情绪等问题，不少人暗自质疑自己，也对生活悲观失望。许多人还因宅在家中，以网上世界来缓解无聊和压力，深陷其中，甚至对色情影片上瘾。虽可掩人耳目，内心却也看不起自己，或者麻木自纵，丢失品性。

轻、重，与根本

涉及关系，问题往往纠缠繁复，尤其是家庭关系，似乎千头百绪，清官难断。那么有没有一些删繁就简的原则？

上面所谈几类关系问题，严重程度各有不同，因而也有不同的应对原则和方法。本文浅及其中几样，抛砖引玉。

一、针对较轻量级的问题：重启

使用电脑的人，大概都遇过这样的情况：电脑有时会出现了一些「莫名其妙」的问题，反覆查看研究，不得其理，最后关机重启，谁知问题就解决了。可以说，「莫名其妙」出现的问题，也「莫名其妙」被解决了。

关系中有些问题也是如此「莫名其妙」。 「莫名其妙」，指不知道如何就陷入的情况。例如：夫妻本因作息时间的冲突而开始交流，寻求解决办法。谁知在处理矛盾时，不知怎么开始翻两人间的陈谷子烂芝麻，不知不觉就吵翻了天，然后冷战。如此，不仅作息时间没处理好，新的问题也产生了。

当电脑出现一些「莫名其妙」的问题，而关机重启能解决，是因为电脑作为一个复杂、高效的系统，运行时常有许多临时信息存在系统中，一是占据许多运行空间，造成内存堵塞，二是可能有些东西会对系统造成干扰。关机重启，系统自然清理了许多累赘和干扰，于是运行正常起来，问题解决─虽然人不清楚具体原因到底是什么。

人体也是身、心、灵交互关联的精妙系统，能自动处理很多问题。例如许多人可能体会过一夜好觉的神奇。头天晚上因故出现的沮丧、无望、无解等，睡一觉起来就好了，希望之光重新闪耀，解决问题的灵感也如期降临。

其实，睡觉就类似电脑的关机重启。睡眠中，脑脊液带走了大脑活动产生的废弃蛋白质，像清洁工将城市连夜打扫干净一样，还你一个有条理的大脑，又可以干净清爽地正常运作了。上帝以大智慧造人，本就非常神奇，人的身心灵之间奇妙关联，也体现了「得力在乎平静安稳」的原则（参考以赛亚书30:15）。

在关系上的「重启」，当然不一定要睡觉才是，而是回到出现某一问题之前的时间，重新面对这一问题。上例提到的夫妻，他们的「重启」可以是这样：

1. 「关机」：停止目前的相互攻讦和冷战模式。
2. 花点时间冷静下来：各人可以按对自己有效的冷静方式，如深呼吸或出去散步十分钟。
3. 回到冲突前，明确这次交流的目的：为了处理不同作息时间，以达成作息上的协作。
4. 重启交流：守住此次交流的目的，不翻旧账，往前看。

处理关系问题时，需要对自身的状态有一定的敏感度。如果感觉疲惫、心烦，可能就不是处理麻烦问题的好时机，最好让自己有时间休息、安静，或睡一觉明天再说，可能也是一种好方法。

「关机重启」适用不特别严重的问题。你在关系中面对什么挑战？有什么可以通过「关机重启」来解决？

二、针对较重的问题：重设

在与电脑打交道的过程中，我曾遇到过一种特别的怪问题：鼠标自动跳行，拷贝黏贴时，内容会自动增生，把文件搅得一塌糊涂。这明显是中毒了，可惜杀毒软件没有效用，处理几番后，问题越发严重起来，屏幕冻结。几经周折，最后来支援的专家只能将电脑设置到几年前的一个时间，重新开始。这意味着几年中没有留下备份的文件，也会被一笔勾销。好处是问题也被勾销了，电脑可以重新开始运作。

关系中有些重大问题也如此，「关机重启」无用，杀毒无用，必须重新「设置」，回到初衷，重新来过。例如，一位姊妹在信仰之路上曾遇到严重挫折。带她信主的牧者在品德上出现重大污点，所信赖的领袖群体在处理事情的过程中，让她心痛和失望，以至她质疑自己所信的是不是一个光辉的骗局，几乎离开神。

而当她回到初心，回到当初为什么会信仰基督时，理由重新明朗，心镜重新清亮，可以注目基督而非牧者或领袖。于是信仰之路重新在心中延伸，并且回到了信仰的核心。

这个姊妹经历的，就是一种对「信仰系统」的重新设置─回到一个重要的日期，回到当初那个关键的原因，从那里再度启程。

「重新设置」，回到初心，是删繁就简，可以协助解决一些较复杂的关系问题。例如一对夫妻曾闹到要离婚，当他们回到当初为什么会走到一起，回想在一起的理由是否还存在时，各样复杂的矛盾得到超越，他们看到了希望。在婚姻辅导与生命教练的协助下，回到初心，「重新设置」婚姻，也再度开启婚姻的风貌。

你在关系中出现的问题，有什么可以通过「重设」来解决？

▲处理关系上的挑战时，有时需要「关机」休息，之后重启交流。

三、从根本上入手：「系统升级」

曾有一台电脑伴我多年，与商店里的新电脑相比，它有些笨重，速度也显慢，无法启用一些新软件，或无法使用一些软件的新功能。不过它也没什么大毛病，能让我完成需要做的事，所以舍弃也还真要想一想。

几年前为方便出差，我终于买了一台更轻便、内存更大的手提电脑。启用之后，发现旧电脑的问题全没了，不仅速度提升、效率增强，系统的漏洞也少了，用起来很顺手。更可喜的是，与许多新软件或旧软件的升级版相容，成为我工作和生活上更得力的助手。

旧系统无法发挥出新功能，或无法与新事物相容，若是系统更新、升级，问题便迎刃而解，甚至不会有旧系统才会有的问题出现。关系中的一些问题与这相似，如以下两类：

1.心态（mindset）差异、新旧观念造成的矛盾与冲突。

例如有些父母持守「我说你听」、「我号令你遵行」的亲子关系模式，而在新时代出生和成长的孩子则可能更注重尊重、民主、包容和选择。如果说父母的亲子模式像旧电脑，孩子的观念体系就像新开发的软件，与父母的运作系统不太相容，出现许多问题。

这在职场中也类似。许多上一代领导抱怨年轻人难以管教，是旧有领导方式与年轻人心态不契合的矛盾。那些能够与时俱进，善用启发和教练式领导力的父母和主管，在关系中较能享受到更好的成果。

「遭患难的日子你当思想。」（参考传道书7:14）任何困难都是一种信号和机会，提示「系统更新」的必要。若能主动更新自己的心智系统，在建立关系中采取主动，那么「旧电脑」中的问题就不再出现，自然解决。

2.未经觉察的思维模式造成人际困扰。

例如常见的极化思维模式，非零即满，非黑即白，非好即坏。上面提到教会内部的弟兄姊妹，因政治观点不同而将对方妖魔化，就是基于这类思考模式。

再如以木为林，过度泛化的思考模式「你总是⋯⋯。」父母认为孩子「总是」打游戏，孩子认为父母「总是」唠叨；妻子认为丈夫「总是」不帮忙，丈夫认为妻子「总是」小题大做等。这往往与事实有出入，因此激化矛盾。

其他影响关系的常见思维误区还有：

• 以猜测为证据：「我觉得她对我有意见，所以她对我有意见。」
• 以感受为事实：「我觉得无望，因此问题无法解决。」「他的话让我不快，所以他不对。」
• 以负面为全面：「他连垃圾都不倒，他是一个不爱家的人。」「我没做好⋯⋯我真是个没用的人。」

因为这些原因造成的关系问题，可以通过觉察来发现问题，有了觉察，就可以启动改变，让自己的思维方式、心态、运作模式等升级，那么在旧系统下出现的问题，也会还没开始就结束了。

在你所面对的问题中，哪些是在提醒你需要系统升级呢？

李文屏，国际教练联盟认证职业教练(PCC)，美国西方神学院认证高级生命教练(ACTC)，美国基督徒咨询师协会会员，退修会及文化营讲员，不同杂志的专栏作者，现兼任FiCF文字及传讯主任。生命教练网站： www.betterlivingcoach.com