掌握企业与信仰的天平贝克特:美国最大热油炉制造商贝氏公司(RW Beckett Corporation)董事长
【领袖人物专访】
贝克特是一位功勋卓著的企业执行长(CEO)。第一,他写了一本企业畅销书—《爱上星期一:毋须出卖灵魂的企业成功之道》(Loving Monday :Succeeding in Business Without Selling Your Soul,中译本校园出版)第二,他掌管了非常成功的贝氏公司,这是全美第一的热油炉制造公司。第三,他曾受邀在ABC(美国广播公司)全国电视新闻网上,于知名主播曾彼得(Peter Jennings)所主持的「信仰与企业」节目中担任特别来宾。
1937年,老贝先生(RW Beckett)和费司坦(Stanton Fitzgerald)成立了贝氏公司。 1965年,贝克特在父亲过世后接掌公司领导权。当时,贝氏公司只占美国热油炉市场的3%。今天,贝氏公司拥有三间提供多元化服务的公司,员工五百多名,年营业额超过一亿美元,并占有80%的美国市场。
贝氏公司美仑美奂的总部及工厂设在俄亥俄州依里亚市(Elyria, Ohio)。它曾赢得许多企业经营奖项,包括公司的员工培育计画在内。以下是贝克特就企业及信仰之间的关系所作的谈话:
Q:企业及信仰之间究竟有没有交集?
A: 今天,我看到一件很明显可喜的事,就是信仰与企业之间有了越来越多的交集。早先,我觉得人们的工作与信仰几乎完全脱节,以至于两者毫无交集。现在则有越来越多的交集,因为人们希望过一个整合并实践信仰的生活。他们不希望在生活的某个时段做这种人,而在另一个时段又做另一种人。
Q:你所经营的是自己独资的公司,假若改为股票上市公司,又会如何经营?
A: 我不认为我做事的方针会有很大的不同。毫无疑问地,那是一个不同的情况,牵涉到外部股东和分析师。然而,我知道在你已访问过的企业家中,有些人经营的尽管是股票上市公司,他们也已认清该做好怎样的领导者。我认识一些奉行「全人理念」的企业领袖,他们并不因为有外部股东,就非得在自己的信仰上有所妥协。只不过,他们与外部股东之间确实需要更多的沟通,好让他们明了自己的企业经营理念与模式。
以强生公司(Johnson & Johnson)的赖瑞夫(Ralph Larson)为例,他很清楚地表明,希望在这个股票上市的大公司里,维持高度的道德标准。基于道德而做的决定也许会影响短期内的收入,不过他仍坚持,「我是为长远着想,并且我相信为人处世必须在真道上一以贯之。」
身为管理阶层的基督徒,也像其他人一样必须做出与员工有关的决定来。我认为,不论员工是否信主,都必须站在企业经营的立场就事论事。那可能意味着有必要裁掉或解雇信主的弟兄姊妹。我会在适当时机鼓励被解雇的员工,去体会上帝的手在这过程中的心意与引领,并且相信若上帝关上一扇门,衪将在别处开门。就长远来说,这样的生命态度将对他们一生有益。
十年前,我不得已解雇了一名新婚并且上工不久的年轻人,因为他没有通过药物检试。最近,我碰巧与他太太闲聊,她是一位牙医助理,当时正在替我洗牙。她突然说:「我要感谢你,因为当你解雇我丈夫时,你曾对他说:『一切在于你的选择,你可以继续目前的生活方式,毁掉自己的一生;你也可以把握机会,开始一个崭新又有成果的人生。』那段话深深地冲击了他,真的令他改变了生活方式,戒掉毒瘾。今天,他身居要职,并且是个好父亲、好丈夫。 」
十年后的今天,她谢谢我不仅解雇了她丈夫,还谢谢我给他忠告,指引他人生的方向,甚至因此挽救了他们的婚姻!当时,我觉得主实在美好,给我这样的鼓励,令我这一趟来看牙医更加喜乐!
Q:圣经对你每天的公司生活有多大影响?
A: 影响很大。事实上,我每天都努力使自己更多明白圣经,并将读经心得应用在当天的工作之中。我发现每一次当我这样做,几乎总能找到切合所需的经文,应用到我所面对的公司事务的决策上。
几天以前,我在波士顿与一位资深企业领袖见面。午餐时,他谈及自己所经历的个人挣扎。妙的是,几小时前才念过的经节刚好亮光涌现,触动了我的想法并大大鼓励了他。
Q:目前,你们公司有多少员工?你有可能认识每一位员工吗?
A: 全公司共约五百五十名员工,分属于三个独立的部门;而我最直接接触的部门员工大约有两百名。就这部门而言,答案是肯定的,而其他我未直接介入的部门,就不那么认识每一位了。不过,我想其中有一百五十至二百名,我肯定叫得出他们的名字,也跟他们建立了良好的关系。
Q:如果公司规模发展得更大,你会如何使众多员工持守「贝氏公司」的价值观?
A: 这是个极大的挑战。但它若是重要的,就一定有办法做到。开始着手时,首先要将公司的核心价值观深植于其他领袖的心中,再由他们将那些价值观强化在更多的人身上。
我刚与苏唐(Don Soderquist)见面,他最近从美国最大量贩连锁店—Wal-Mart高级副总裁的职位上退休下来,他们的机构有一百五十万名员工。他提及他们如何将公司的三个核心价值观融入员工培训计画、新员工训练计画和跟进计画里,他深信这个政策起了很大的作用。同样的,凡致力于建立以正确价值观为基础的企业文化,必然收到成效。
另一个例子是郭查克将军(Gen. Chuck Krulak),他不久前还是海军陆战队司令。郭将军以一套坚固的价值体系影响了整个海军陆战队。是否每个人都完全奉行呢?不见得。但是他们都非常清楚海军陆战队的立场。同时,在招募新兵的事上,海军陆战队是各军种中「最成功」的部队,因为队员愿意遵从那些信条,将自己最好的一面发挥出来。
▲贝氏公司手册一瞥。
Q:当一个年轻人对你说「我想要从商」时,你有什么建议?
A:首先,我鼓励一般年轻人多受教育,尽量吸收从商的各类知识,打下广博的基础,并培养一些特殊技能。
如果是主内的弟兄姊妹,我会鼓励他们先为希望从事的事业认真祷告,寻求并确认是否有神的呼召。如此,他们的人生方向就不只是个人一时的冲动或自己的愿望。
此外,我也会鼓励他们找一位导师,一位他们可以效法的前辈。我鼓励他们广泛地阅读,借着优良的企管书籍开广他们的心思与眼界。
Q:你是否可以推荐一些对你深具意义的优良企管类书籍?并说说对你的帮助。
A:我所念过的书中最有价值的这本,对基督徒来说,或许不只是一本谈企管的精选好书而已,那就是皮赖瑞(Larry Peabody)所写的《世俗的工作就是全职事奉》(Secular Work Is Full-Time Service)。
这是一本研读旧约圣经人物—但以理的书。但以理是位非常能干的年轻人,他蒙召服公职。我们看到他身负高级行政责任,为几位非常属世的君王工作,可是他对自己的信仰却一点也不妥协!对我来说,但以理的生命故事是一个了不起的好榜样,而这本书正指示了人们如何在世俗的环境下跟随主,并发挥广大的影响力。
*摘自《企业巨子》一书(Corporate Giants: Personal Stories of Faith and Finance, by Bob Darden, Robert Darden, and PJ Richardson, published by FH Revell, 2002),中文版为莫卓宜娟翻译,高俐理审订,将在近期由美国飞鹰出版社出版,蒙允刊载。
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贝克特是我所认识的人中最出色的一位,他的生活展现了灵命成熟和企业远见的美妙平衡。
∼学园传道会白培德(Bill Bright)评语
贝氏公司奠基于三个核心价值观:
正直、卓越及真诚地尊重每一个人。
贝氏公司天天致力于培养美好的人际关系:
对员工,提供一个使之成长并享受福利的工作环境;
对顾客,供应他们制造精良、价格合理的产品;
对供应商及其他生意往来者,待以尊重和公平。
我们尽力服务他人,以满足人类社会的需要。
∼贝氏公司企业方针(摘自贝氏公司手册)