超越冲突
「强方求和」的当代例证
上一期（53期）中，李燕光牧师的〈强方求和—上帝推荐的和解之路〉一文，依四种处理冲突的路径，即不了了之、第三方协调、弱方求和、强方求和，综观了圣经中65个「冲突—追求和睦」的例子，指出「强方求和」是化解冲突最有效的路径。在采取强方求和的24例中，真和解率高达91%；其次为「第三方介入协调」，效果也不错。 「强方」指拥有较高人气、实力、能力、地位者，或是在公理上占上风的「被冒犯者」。反之则是「弱方」。 （见下面的附表）
详细说明请参见本刊53期〈强方求和—上帝推荐的和解之路〉
至于「弱方求和」，因常带有害怕、被迫的心态，圣经的八个例子中，没有一件达成真正的和解。 （但这个路径并非没有成功的契机，若弱方放下惧怕，邀请双方都信任的第三方协助调解，而强方也愿意放下心结，关系便仍有翻转的可能。）「不了了之」则是最不可取的路径，未经处理的冲突，不会自动化解，甚至可能积怨日深，导致令人遗憾的后果。
上帝指引的法则永不改变，不论任何世代，「强方」主动原谅「弱方」，寻求和解，对化解冲突都极为有效。上期文章中提及哥伦比亚共和国主动与叛军和解，终于结束长达半世纪的战乱，便是一个极佳的例证。本文将再以几个教会、职场、家庭中的冲突事件为例。
▲使人和睦的人有福了。
例一：教会的欺瞒事件1
肯牧师是美国一所社区教堂的主任牧师，经由会友推荐，聘用了一位诚恳、帅气、具亲和力的年轻人史提夫担任诗班主任。史提夫就任后勤快认真，在短时间内便为诗班招募到悬缺已久的男高音，并常超时工作。此外，史提夫还以母堂支持他的奖学金，在音乐研究所深造，偶尔会听到他和会众分享上课心得。肯牧师对史提夫的表现甚为满意，庆幸为教会诗班找到这么优秀的主任。
然而，几个月后，一对诗班夫妇向肯牧师提出史提夫有诚信上的问题，不仅从来不准时寄出音乐会通知，几个月前向他们借了一万元修车，说好一个月后还，却从此无声无息。隔天，史提夫的室友也致电教会，表示史提夫已好几个月没有分担房租。
肯牧师和教会执事商讨后，约了史提夫谈他欠债的问题，建议他多兼一份工作，尽快偿还债务。史提夫痛哭流涕，言词恳切地向牧师认错。
肯牧师对史提夫勇于面对的态度甚感欣慰，不料接下来，史提夫又被接二连三地被揭发造假，例如向肯牧师谎称打工商店的经理不准他请假带领诗班巡回演唱、根本没有在音乐研究所就读等。肯牧师找他查证时，他总是脸不红气不喘地为自己辩护，并编造一套说词误导会友，使他们以为肯牧师对史提夫不公正，导致许多会友与诗班成员对牧师不满，愤而离开教会。
面对这样棘手的危机，肯牧师常请执事会主席海德利和他一同祷告，求神引导。他们开始收集史提夫造假的证据，但同时也以从神来的慈爱，原谅迷途的弟兄。数次会面中，尽管史提夫一直以谎言掩盖谎言，肯牧师仍耐心地等待他回转。
两人和史提夫最后一次会面时，海德利环抱史提夫，平静地告诉史提夫他们爱他，希望与他和解，也欢迎他留在教会中聚会。他没有得罪他们，而是得罪上帝。他们具体地提出史提夫一桩桩造假的事证，史提夫承认了一部份谎言，并答应将这些事件写下来，向会友澄清真相。虽然史提夫并未兑现承诺，选择了不告而别，值得庆幸的是，教会最终平安地度过了这次风暴，继续成长。
作为教会的领导，以及被诬陷的受害者，肯牧师在这个冲突事件中属「强方」。他不因自己饱受委屈，而运用职权要求史提夫离开，相反，他以天父怜悯的慈爱对待史提夫，一再给他回头的机会，希望他真诚面对自己的问题，并欢迎他继续留在教会，贡献音乐恩赐。虽然史提夫拒绝和解，但肯牧师「强方求和」的谦卑作法，使恶者无法利用人的血气拆散教会。史提夫离去后，教会在短暂的动荡后继续成长，诗班也有了新的气象。
此外，在发现史提夫的问题不久后，肯牧师便请执事会介入，担任第三方调解，这个睿智的做法，使得他被史提夫攻击、诬陷时，不致百口莫辩，执事会也可在众人不信任牧师时，客观地协助追查事实真相。
▲寻求和睦，作光作盐。
例二：工作伙伴出言不逊
「神国资源为基督协会」创办人高俐理曾任美国企业高阶主管多年，她接受本刊特约撰述廖美惠采访时2，曾提到有一回她参加公司营运委员会七人小组会议，其中只有她是亚裔，而且是惟一的女性，也是最年轻的一位。会议中当她提出个人意见时，一位男士冲着她粗鲁地说：「妳不要插嘴！」让高俐理非常难堪。会后她思考该如何处理这样近乎职场霸凌的遭遇。是要当作什么事都没发生，还是向上级申诉，为自己讨回公道？
经过祷告，神感动她面对这件事，并赐她智慧以利人利己的方式处理。一天中午，她约了那位同事用餐，一番寒暄后，在平和的气氛中，高俐理向对方说出自己在那天会议中受伤的感觉，并请他想想当天的行为是否合宜。那位男士立即表达歉意，并允诺这样的情形不会再度发生，两人解开心结，握手言和。
在这个冲突事件中，高俐理是被冒犯者，在公理上属于「强方」。她大可理直气壮地向公司申诉，让那位男士为自己无礼的行为付出代价；但如果那样做，高俐理很可能会卷进更多的纷争、指责、甚至陷害中，和那位同事以及支持那位同事的人，也可能从此撕破脸，无法在工作上继续合作，造成两败俱伤的局面。
反过来说，如果她采取「不了了之」的态度，将受伤的感觉隐藏在心底，表面上看来是「大人不计小人过」的大度行为，避免了冲突与麻烦，然而，那位同事便没有机会反省自己的行为，日后极可能继续在言语上冒犯高俐理，引发更严重的冲突。
在思索处理方式时，高俐理放下自己的想法与情绪，求神带领，神便引导她走向「强方求和」的双赢和解之路，在友好的气氛中，让那位同事有机会知道她的感受，向她道歉，日后两人也得以在互相尊重的基础上，继续在专业上合作。
▲上帝是强方求和的典范。
例三：甩水事件3
一天晚餐后，德仪和先生一起整理厨房，她将碗盘放入水槽，先生负责清洗，当她屈身低头将垃圾丢入水槽下的垃圾桶时，一阵小雨般的水花突然洒得她一脸一头，原来是先生洗好碗了，正在甩干手上的水滴。
德仪不悦地问先生为什么不用水槽旁的毛巾将手擦干，而要甩得她满身都是水。先生也来气了，辩解他只是想让手干一点，再用毛巾擦，德仪应该学着接纳，别「总是念念叨叨」。
「总是！」这两个字让德仪内心像水洒到油锅上般劈啦作响。她告诉先生，每回她听到他指责她「总是」，心里便感到很不舒服。先生仍在气头上，回说他每次洗手，德仪总在旁指正批评。 「有吗？」德仪不相信自己如先生描述的那般。先生则说德仪常如此，只是自己没察觉。
那天晚上，德仪向天父诉说委屈，她觉得自己被先生误解了，脑海中快速闪过一些思绪。在祷告中，圣灵提醒她：「爱『总是』忍耐……。」第二天早晨她便主动破冰，请先生原谅她『总是』念他。 「对不起！」先生也上前拥抱德仪，夫妻俩化解冲突，言归于好。
在这个争执事件中，虽然先生是无心之失，但德仪被他泼得一身水，是「被冒犯者」，属道理上的「强方」。德仪中镖后不假思索地抱怨几句，先生不仅不道歉，还责怪她不懂接纳，总是唠叨，让德仪更觉受伤。夫妻饭后一起洗碗的美事，却以口角收场。
德仪心中虽然不悦，但她未凭着血气，继续不依不饶地和先生理论，或是将这件事随手放下，任其恶化，而是在夜阑人静时到神面前倾诉，求神带领。在祷告中，神帮助她将眼光从自己的委屈移开，同理先生的情绪—他勤快洗碗，不仅没有得到老婆的夸奖，还因为顺手甩甩水而冒犯老婆，被老婆抱怨、责备，想必也有一肚子苦水。神赐给她的眼光，使她第二天一早能够主动找先生和解，夫妻以言归于好展开新的一天。
明明是被先生的甩水习惯冒犯了，德仪却愿意主动为自己的念念叨叨先向先生道歉，因为当她向神求助时，神的爱已抚平了她心中的伤痕。她说：「惟有先邀请天上的爱来抚平裂痕，才能在彼此所犯的摩擦上，找到一片亮丽的天空。」
「强方求和」不仅是一种方法
「强方求和」对于追求和解效果显著，根本的原因，是因为上帝是强方求和的典范。我们亏欠、冒犯了祂，天父却主动赦免我们，派神子道成肉身，为世人被钉死在十字架上，用自己的血成为赎价；而圣灵总是为我们担忧，呼唤我们回头。这是何等震撼人心的强方求和体现。
因此，强方求和成功的关键是，强方必须以上帝为榜样，全然赦免对方。这并不表示不分青红皂白地认同对方的行为。对方仍需为自己行为的后果负责，但对方如何回应，并不是强方是否求和的考量因素。
例如第一个例子中，肯牧师并没有要求史提夫先认错、还钱，才原谅史提夫，而是在史提夫仍不断欺骗他，甚至陷害他时，便向他伸出和解之手，给予他重新开始的机会。虽然史提夫选择不告而别，但肯牧师始终以神的爱面对史提夫，使恶者无法借机破坏、分裂教会。
第二个例子中，高俐理放下向公司高层揭发那位同事无礼行为的权利，主动约他化解嫌隙，避免了日后再发生类似冲突。她处理冲突的方式，使她在职场中成为维系和睦的光与盐。
此外，相信许多夫妇和德仪夫妻一样，在日常生活中因生活习惯不同，难免发生各样大大小小的摩擦，而不少感情便在日积月累的冲突下分崩离析。德仪在祷告中得着力量，不再沉溺于受伤的情绪中，主动与先生和好，以天父的爱修补夫妻间的裂痕。
「使人和睦的人有福了，因为他们必称为神的儿子。」（马太福音5:9）虽然人与人之间常产生各式各样的冲突，但上帝早已树立强方求和的典范，指引我们一条有别于世俗价值观的和解之路。
注：
1.《冲突临爆点—25位名牧谈教会冲突与调和》，16章〈处理欺骗事件〉，马歇尔雪莱编著，施玉勉译，台湾，橄榄文化，2003。
2.《神国杂志》第23期（2011年春季），〈理直气和，无往不利—职场人际关系教战守则〉，廖美惠采访。网路版杂志请见www.shen-guo.org。
3.《爱与冲突通讯》第3期（2018年6月），〈洒水浇花〉，德仪撰文。网路版通讯请见www.loveandconflict.org。
郑琼瑜，来自台湾，定居北加州，和先生育有一子，家中还有两只顽皮的毛孩子。曾在教会任幼儿主日学老师近十年，目前投入文字服事。