How to make decisions when in conflict?
【屏鏡中的關係】9
▲任何一個決定都是內在價值觀念的體現。如何在糾結時做出好決定？
我曾幾度被問：「我如果不出去做工，每月會有兩千多美元的補助；如果我盡力做工，每月大概也是兩千多美元的收入，但沒有補助。出去做工和不做工，收入差不多，我該如何選擇？」
這種情況對有些人來說一點不是問題─當然選擇不工作，天上掉餡餅為甚麼不接住呢？可是這幾位提問者舉棋不定，因為他們雖然喜歡天掉餡餅，卻也看重自食其力，於是出現了糾結。
你有過內心矛盾、難以決定的情況嗎？
許多時候，決定不易做，主要原因是眼前具有的選擇，方向不同，又都看重；熊掌與魚，不可兼得。
任何一個決定其實都是一個人內在價值觀念的體現。當不同的價值觀念從不同方向拉扯時，就會造成糾結。那如何在糾結時做出一個好決定？
好決定的特點
內心衝突矛盾時，好決定的特點在於它反映出的是其中更深、更重要、在長遠上具有建設力的價值觀念。價值觀念，就是你看重甚麼，甚麼對你重要，有價值。我們人都有一套不成文的價值體系，由許多價值觀念組成。當兩種以上價值觀念打架時，好決定抓住的是更根本、更重要、更具長遠建設意義的選擇。
我有一名客戶，事業成功，能力強，自信高。三個月的教練服務結束後，他感覺很有收穫，尤其是對一個影響他人生方向的糾結，有了清晰的處理方案。他坦言，最初很猶豫要不要來接受我的教練服務，內心嘀咕：「她真能幫到我甚麼嗎？我已經這麼忙了，是不是不如用這時間處理一些緊迫問題？」
那時，他裡面其實有兩種價值觀念在扳手腕：是保持開放、謙虛、嘗試的心態，面向機會？還是集中精力和時間做好手中的事？
他選擇了前者，因為對他更具長遠意義、更重要，是他獲得今天成功的關鍵要素。以前他並沒有抓住所有的機會，但如果沒有開放和嘗試的心態，他一定不能抓住曾抓住的機會，所以他願來我這「冒險」。
要不要接受我的教練服務，在他其實不是一件大事。不過他根據自己的重要價值觀念做出的決定，卻帶給他意想不到的收穫。這就是一個好決定，不完全是因為結果好，更在於做決定的過程是對的，明智的。做決定的原則和過程對了，結果通常不會差。
壞決定的事例
聖經裡記載，富翁拿八因蔑視大衛而出輕辱之言，大衛一怒之下，率兵去殺他全家。半途遇到拿八之妻亞比該，聽從了她的謙卑勸告，收刀入鞘，策馬回營。亞比該讓他看到自己內心深處最重要的價值觀念─敬畏耶和華。根據這個價值觀念，他做出了不流人血的決定。這是一個好決定，讓他蒙耶和華的喜悅和祝福。（參考撒母耳記上25章）
可同樣是他，後來在王宮頂上看到下屬兵士烏利亞之妻拔士巴貌美，心生慾念，以君王之權招她入宮，本只圖「一夜情」，誰知拔士巴懷孕。他不願「一夜」變長夜，便設計嫁禍給拔士巴的夫君，兩試不成，後來犯罪升級，最後謀劃了以敵人之手殺之為快的結局。
從王宮頂上一瞥後的慾動神搖，到後來為掩蓋過錯的各種行動，這中間他做了一系列的決定，全部違背他最深的價值觀念─敬畏耶和華。一錯，再錯，再再錯。於是，耶和華派先知來講故事給他聽，說有一位牛羊成群的富人，為招待客人不肯宰殺自己的羊，卻把窮鄰居視若女兒的羊羔取來殺了。大衛聽後大怒，說此人「該死」，「沒有憐恤心」，「該償還羊羔四倍」，未料先知當頭棒喝：「你就是那人！」（參考撒母耳記下11-12章）
從後續故事看，大衛悔改，做出了符合自己深度價值觀念的好決定，沒有往他自己也深惡痛絕的方向滑下去，並成為以色列歷史上一位偉大的君王。
大衛的故事給我們在做決定方面至少兩個提示：
1. 人性複雜，有多層次的看重點，如果能有智慧人在旁提示、建議、勸告，做出忠於內心深度價值觀念的決定會更容易。
2. 做決定時要謹慎，多問自己一句：此決定雖滿足了某種願望，是否與自己的重要價值觀念一致？如果相違，我如何選擇更明智？
壞決定的特點，是違背對人生具有建造力的重要價值觀念，因而降低了對急功近利的免疫力。
如何做出好決定
好決定能反映深度有建設力的價值觀念，那麼內心糾結時具體要如何進行，如何澄清心中浮塵，理清頭緒，做出這樣的好決定？
下面幾個問題幫助我們明白哪種選擇對自己更重要，也更有益處：
1. 如果選擇A，我得到的是甚麼？失去的是甚麼？
2. 如果選擇B，我得到的是甚麼？失去的又是甚麼？
3. 選擇A與選擇B，從長遠看，得與失哪個更大？哪一個能幫助我對人生擁有更大的可能性？哪一個能幫助我擁有更好的未來？或能幫助我成為更好、更喜歡的自己？
以本文開篇提到的是否出去做工為例，有一位提問者的分析是這樣的：
如果選擇出去做工，我失去的是可以拿的、數字也不小的金錢福利，會在某些親朋眼中成為傻子一個；收穫的是感覺有自尊，感覺自立自強，並且在能力上有所磨練，金錢上也有收穫。
如果選擇拿福利，得到的是金錢，感覺撿了便宜；損失的是一部分自尊感，也要在填表時撒些小謊，違背自己誠實做人的原則，心裡會不舒服。而且，我會跟躺在家刷手機拿福利的一些熟人一樣，成為自己不喜歡的人。
從長遠看，選擇做工與選擇拿福利比較，選擇拿福利損失更大。因為：
1. 不拿福利實際上並沒有損失，只是沒占其他納稅人的便宜而已；不占便宜和有所損失是不一樣的概念。我自己努力做工學習，一方面能有經濟收入，一方面是在增強自己的能力，創造自己的未來。
2. 拿福利卻有更長遠的損失，會有些看不起自己，背叛自己的做人原則。「看不起自己」雖然只是內心的感受，但成為一個自己看不起、不喜歡的人，損失還挺大的。誰都不能陪我一生，只有自己。人生像旅行，與不喜歡的人同行體驗會很不好；與喜歡的人同行，「旅途」的質量才好。我更希望成為一個我自己喜歡的人，讓生人生之旅的質量變好。
如何做選擇在她答案變得已然清晰。
類似有關拿福利的問題，一位同行告訴我，曾有兩位未婚有子的年輕媽媽，面對的經濟窘況類似，做出的決定卻不同。一位選擇拿福利，而且一直想各種辦法拿。結果政府從救急到救窮，多年後她還在拿，一直生活在低收入經濟層面，自尊度低，對生活常有抱怨與失望。另一位拿了福利度過急難後就選擇不拿，一直努力做工和學習，多年後已有一份她自己滿意、收入也不錯的工作。一路雖然不易，自我感覺和精神面貌都很積極。
這其實是兩種基於不同價值觀念的選擇，通向不同的結果。
我們常以為選專業、擇偶等重大決定才會影響人生方向，其實不然。所有反映價值觀的決定都是重大決定，都會影響人生方向、生活方式，或行事為人。因為方向的改變許多時候是從似乎不怎麼重要的小選擇、小決定開始的，所謂差之毫釐，謬以千里；起初的一毫之差，引往不同的方向，假以時日，終至千里。
做出好決定的必要條件
做出好的決定需要對自己誠實，明白自己真實看重的是甚麼。在這個問題上，人們常採取時代或環境讓其覺得「應該」有的那些觀念，而在有意無意間，忽視心中真實的聲音。
有一位姑娘被催婚，她傾向於答應，不過還是來問我：「我對要找的伴侶只有兩個要求：愛神，愛我。可是，雖然這位弟兄非常愛神，也非常愛我，完全滿足這兩個條件，但要與他結婚，為甚麼我內心還是有遲疑呢？」
經過探討，她發現，其實裡面還有其他與擇偶相關的價值觀念，例如，認為一個人有活力、有情趣很重要，這表現在對未來丈夫的期待上；她還希望這個人外表健朗，與她一樣喜歡旅行，經濟能力也有一定水準；還有，要讓她「有感覺」。
可之前，她無意識地將這些期待壓下去了，覺得「不屬靈」，是「按外表看人」，不應該有。但壓下去不等於不存在，能夠誠實面對自己所看重的，才能誠實面對擇偶期待，在做決定上也才有實質的幫助。
婚姻涉及兩個人在靈、魂、體的高度契合，擇偶時考慮這三方面的條件是非常自然的，沒必要早早給自己屬靈不屬靈的鑒定。有時候難以做決定，非因選項蘊含的價值觀念矛盾，而是還不充分。例如這位擇偶的姑娘，對方滿足一些她的價值取向（愛神愛她），但是不夠。她做出結婚決定的必選項中，還有個性特徵、彼此契合度。明白了這一點，她發現要不要與這個人結婚，答案變得很清晰，不再糾結。
小結：君子慎始
矛盾時難做決定，常因內在價值觀念衝突，如果必選一，根據較有長遠建設力、較重要的價值觀念做出決定會更好。要做到這點，人需誠實面對自己，清楚自己到底看重的是甚麼，免得自我蒙蔽和自我欺騙。
好決定不一定意味著路好走，不過心與行會比較和諧，讓人從矛盾中獲得篤定和意義。反之，顧及淺短價值觀念，捨本求次，內心張力會大，或有對自己的背叛感。當重複這樣的選擇，及至內心張力消失時，也就成了自己起初不喜歡的人。
所以「君子慎始」─開始做不容易做的決定時，珍惜它，因為挑戰意味著機會，讓自己發掘潛力，創建今天及未來。
Li Wenping，國際教練聯盟認證職業教練（PCC），美國西方神學院認證高級生命教練(ACTC)，美國基督徒諮詢師協會會員，退修會及文化營講員，不同雜誌的專欄作者，現兼任FiCF文字及傳訊主任。生命教練網站：betterlivingcoach.com